Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos sobre nuestra política de privacidad.

Responsable del tratamiento

  • Titular: Angel Sánchez Navarro
  • NIF: 18956979B
  • Dirección fiscal: Avda. Ferrandis Salvador 268, bajo, 12560 Benicasim, Castellón, España.
  • Correo electrónico: contacto@relmivia.com
  • Teléfono: +34 694294838
  • Delegado de Protección de Datos: No resulta obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD.

Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI/NIE cuando resulte necesario para la facturación.
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de transacción: productos adquiridos, importes y método de pago. No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias.
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies e información del dispositivo.
  • Datos que el usuario nos facilite voluntariamente al contactar con nosotros o registrarse.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos, cobros y facturación.
  • Gestionar la cuenta del usuario registrado.
  • Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y promociones, únicamente cuando exista consentimiento o una relación contractual previa para productos similares, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
  • Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios.

Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución del contrato de compraventa: artículo 6.1.b del RGPD.
  • Consentimiento del interesado: artículo 6.1.a del RGPD.
  • Interés legítimo: artículo 6.1.f del RGPD, para la prevención del fraude y, cuando proceda legalmente, el envío de comunicaciones sobre productos similares a clientes.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: artículo 6.1.c del RGPD.

Plazo de conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente:

  • Datos fiscales y contables: seis años, conforme al Código de Comercio.
  • Datos relacionados con relaciones contractuales y de consumo: durante los plazos legales de prescripción aplicables.
  • Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.

Destinatarios de los datos

Sus datos podrán comunicarse a:

  • Entidades bancarias y pasarelas de pago, como Stripe, PayPal o Shopify Payments, para procesar los cobros.
  • Empresas de transporte encargadas de entregar los pedidos.
  • Proveedores tecnológicos, como Shopify Inc., proveedores de alojamiento, analítica web y correo electrónico.
  • Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de RELMIVIA actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

No se cederán datos personales a otros terceros, salvo obligación legal.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos, como Shopify Inc. y determinados proveedores ubicados en Estados Unidos, pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable.

Derechos del interesado

El interesado tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a contacto@relmivia.com o escribiendo a:

Avda. Ferrandis Salvador 268, bajo, 12560 Benicasim, Castellón, España.

Deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para acreditar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web, www.aepd.es, o en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al artículo 32 del RGPD, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado SSL, control de accesos y copias de seguridad.

Menores de edad

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

Fecha de última actualización: 05/09/2026